Política de Privacidade

Última atualização: 30 de julho de 2026

Esta política explica quais dados a extensão ChatFood coleta, para que servem e o que nunca sai do seu computador. Ela vale para a extensão do Chrome e para o site chatfood.inovaip.com.

O ponto mais importante As mensagens trocadas com seus clientes, os dados dos pedidos e os nomes dos consumidores nunca são enviados para os nossos servidores. Esse conteúdo é lido e escrito apenas dentro do seu navegador, na aba do Gestor de Pedidos.

1. Quem é o responsável

O ChatFood é operado por Inova IP, CNPJ 39.395.204/0001-04. Contato para qualquer assunto de privacidade: WhatsApp (47) 98837-0782.

2. Dados que coletamos

Dado	Para que serve
Endereço de e-mail	Identificar sua conta, permitir o login na extensão e vincular o pagamento à assinatura.
Senha	Autenticar o acesso. A senha não é guardada: armazenamos apenas um resultado criptográfico irreversível dela (algoritmo scrypt, com salt individual). Nem nós conseguimos ver sua senha.
Datas da conta	Criação, fim do teste grátis e validade da assinatura, para saber se a licença está ativa.
Chave de acesso (token)	Permitir que a extensão confirme periodicamente se a licença continua válida, sem pedir sua senha toda vez.
Endereço IP	Usado apenas no momento da requisição, para limitar tentativas de invasão e cadastros automatizados. Não é gravado em disco e some quando o servidor reinicia.

3. Dados que NÃO coletamos

Conteúdo das mensagens enviadas aos seus clientes.
Nome, telefone, endereço ou qualquer dado dos consumidores que pedem no seu restaurante.
Valores, itens ou histórico dos pedidos.
Suas credenciais do iFood — a extensão nunca pede nem lê seu login do iFood.
Histórico de navegação em outros sites.

A extensão só é ativada nas páginas do iFood e no nosso próprio servidor, conforme declarado no arquivo de permissões. Em nenhum outro site ela executa.

4. Registro de atividade (log)

A extensão mantém um registro do que fez (pedido detectado, mensagem preenchida ou enviada, aviso de atraso). Esse registro fica no seu próprio computador, dentro do armazenamento local do navegador, e serve para você conferir a operação. Ele não é transmitido para nós.

5. Com quem compartilhamos

Com ninguém. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros, e não usamos serviços de publicidade ou rastreamento no site nem na extensão.

Os dados ficam hospedados na infraestrutura da Fly.io, em servidor localizado em São Paulo (Brasil), que atua apenas como provedor de hospedagem.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados da conta em até 7 dias. Cópias de segurança automáticas do servidor são mantidas por até 5 dias e depois sobrescritas.

7. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento:

confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
exclusão da sua conta e dos dados associados;
informação sobre com quem compartilhamos (hoje: ninguém).

Basta pedir pelo WhatsApp (47) 98837-0782, informando o e-mail da conta. Respondemos em até 7 dias.

8. Segurança

Todo o tráfego entre a extensão, o site e o servidor usa HTTPS. As senhas são guardadas apenas como hash com salt individual. O servidor aplica limite de tentativas de login para dificultar ataques de força bruta.

9. Alterações

Se esta política mudar, a data no topo será atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp de suporte.

10. Sobre o iFood

O ChatFood é um produto independente, sem vínculo, patrocínio ou afiliação com o iFood. A marca iFood pertence aos seus respectivos titulares e é citada apenas para identificar a plataforma com a qual a ferramenta funciona.